Открыть в Telegram
← На главную

Политика конфиденциальности

Сервиса vg.cards

Утверждено: Правлением РНКО «АЛТЫН» (ООО), протокол заседания Правления № 07-20/2026 П от 20 июля 2026 г.

Оператор сервиса vg.cards (Провайдер): ООО «Кошелек Алтын» (франшиза «Кошелек Алтын»)

Обслуживающая кредитная организация (ОКО): РНКО «АЛТЫН» (ООО), лицензия НБ Республики Абхазия № 005 от 15.07.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности Сервиса vg.cards (далее — Политика) действует в отношении конфиденциальной информации — персональных данных, которые ООО «Кошелек Алтын» (далее — Провайдер) получил о Пользователе — физическом лице, использующем или имеющем намерение использовать услуги Сервиса vg.cards, в порядке исполнения Провайдером Правил Сервиса vg.cards и Соглашения о пользовании Сервисом.

1.2. Сервис vg.cards работает в рамках франшизы «Кошелек Алтын» на инфраструктуре РНКО «АЛТЫН» (ООО) — обслуживающей кредитной организации Сервиса.

1.3. В целях надлежащего выполнения Соглашения Пользователь предоставляет Провайдеру добровольное и прямое согласие на обработку своих персональных данных с использованием средств и для целей, указанных в Политике, в соответствии с законодательством Республики Абхазия.

1.4. Обработка персональных данных — действия, совершаемые Провайдером с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, изменение, использование, передачу (распространение и предоставление), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка производится только при наличии согласия субъекта персональных данных.

1.5. Пользуясь сайтом vg.cards, веб-кабинетом, Telegram Mini App и иными программными средствами Сервиса, а также предоставляя Провайдеру информацию о себе, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой. Пользование услугами Провайдера означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с Политикой. В случае несогласия с каким-либо положением Политики Пользователю следует не пользоваться услугами Провайдера.

2. Состав обрабатываемых данных

2.1. Провайдер собирает и хранит только те персональные данные Пользователя, которые необходимы для надлежащего исполнения обязательств по Соглашению, за исключением случаев, когда законодательством Республики Абхазия предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определённого срока.

2.2. При регистрации и верификации в Сервисе обрабатываются: фамилия, имя, отчество (при наличии); реквизиты документа, удостоверяющего личность; адрес регистрации и/или места жительства; гражданство; номер телефона; дата рождения; адрес электронной почты; данные банковской карты/счёта, используемых для пополнения; селфи-фотография и сканкопии документов, предоставленные при верификации.

2.3. При использовании веб-кабинета и Telegram Mini App автоматически записывается техническая информация: IP-адрес, идентификатор сессии, данные о браузере/устройстве, журнал действий в кабинете — исключительно для обеспечения работоспособности Сервиса и решения технических проблем.

2.4. На сайте vg.cards используется Яндекс.Метрика для обезличенной статистики посещаемости, оценки удобства страниц и улучшения сайта. Сервис может обрабатывать технические данные о посещении: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, посещённые страницы, действия с элементами страницы, а также cookie и аналогичные идентификаторы. Включён Вебвизор — инструмент записи обезличенного взаимодействия со страницами; данные, вводимые в поля форм, не предназначены для записи Метрикой. Рекламные трекеры на сайте не используются.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

4. Условия обработки персональных данных и передачи третьим лицам

4.1. При обработке персональных данных Провайдер руководствуется законодательством Республики Абхазия. При обработке данных банковских карт — стандартами конфиденциальности и безопасности платёжной индустрии (PCI DSS).

4.2. Обработка может осуществляться с использованием как автоматизированных, так и неавтоматизированных систем. Пользователь даёт согласие на следующие способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, передача, блокирование, удаление, уничтожение.

4.3. В отношении персональных данных сохраняется конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации для общего доступа.

4.4. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иное не предусмотрено законодательством Республики Абхазия.

4.5. Для оказания услуг Сервиса Провайдер вправе привлекать третьих лиц, в том числе находящихся за пределами Республики Абхазия, с возможной трансграничной передачей персональных данных, в том числе на территорию Российской Федерации: контакт-центры, подрядчиков технической и клиентской поддержки, банк-партнёр — эмитент виртуальных карт, а также поставщика сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика. Такие лица обрабатывают персональные данные по поручению Провайдера и обязуются соблюдать конфиденциальность.

4.6. Провайдер вправе передать персональные данные третьим лицам в следующих случаях: передача необходима для исполнения обязательств перед Пользователем; передача предусмотрена законодательством Республики Абхазия; передача в рамках продажи или передачи бизнеса (при этом к правопреемнику переходят все обязательства по Политике); в целях защиты прав и законных интересов Провайдера при нарушении Пользователем Соглашения; передача обезличенных статистических данных для исследований.

4.7. Пользователь даёт согласие на трансграничную передачу своих персональных данных за пределы Республики Абхазия, в том числе на территорию Российской Федерации, в целях функционирования Сервиса, обработки обращений, технической и клиентской поддержки и исполнения обязательств Провайдера.

5. Изменение и удаление персональных данных. Сроки хранения

5.1. Пользователь вправе в любое время изменить (обновить, дополнить) предоставленные персональные данные, направив соответствующее обращение в Службу поддержки vg.cards (support@vg.cards, @vg_cards_support) или через Личный кабинет.

5.2. Изменение и/или удаление персональных данных производится в случае: заявления Пользователя; требования уполномоченного органа государственной власти; иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Абхазия. Законодательством может быть предусмотрена обязанность Провайдера сохранить информацию в течение установленного срока и передать её государственному органу.

6. Меры защиты персональных данных

6.1. Провайдер принимает необходимые, разумные и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий третьих лиц.

6.2. Провайдер не несёт ответственности за нарушение конфиденциальности персональных данных, если такое нарушение явилось следствием действий (бездействия) Пользователя.

7. Права Пользователя

7.1. Пользователь вправе получить информацию об обработке его персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия Провайдера в порядке, установленном законодательством Республики Абхазия.

7.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть направлен на support@vg.cards или почтой по адресу Провайдера. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки, однако может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг Сервиса.

8. Изменение Политики. Применимое законодательство

8.1. Политика может быть изменена Провайдером без специального уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на странице https://vg.cards/privacy.html, если иное не предусмотрено новой редакцией.

8.2. В случае внесения изменений, с которыми Пользователь не согласен, Пользователь обязан прекратить пользование услугами Провайдера.

8.3. Отношения Провайдера и Пользователя, возникающие по настоящей Политике, регулируются законодательством Республики Абхазия.

8.4. С предложениями или вопросами по поводу Политики Пользователь вправе обратиться в Службу поддержки vg.cards: support@vg.cards, Telegram @vg_cards_support, либо письменно по адресу: ООО «Кошелек Алтын», 384820, Республика Абхазия, г. Очамчыра, ул. Б. Шинкуба, д. 63. Запрос должен включать имя и информацию, необходимую для его рассмотрения.